ご宿泊をキャンセルされる場合、当施設の公式HPからの予約の場合、以下のようにキャンセル料を申し受けます。 当日のキャンセル・・・100％ 連絡なしの不泊・・・・・・・・100％ サイト上での取り消し可能期限はプランより異なります。 期限を過ぎている場合には、ホテルへ直接ご連絡ください。 当施設の公式HP以外からのご予約・変更・お取消しにつきましては当ホテル側では手続きはお受けできませんので、お客様より直接、予約サイトでのお手続きをお願いいたします。

いいえ。 大変申し訳ございませんが、キャンセル待ちは承っておりません。

ご指定いただくことは可能でございます。 ただし、お部屋の空き状況によって、ご希望に添えない場合がございます。 一度お問い合わせください。

ビジネスキャビンは、男性専用の一人用個室型キャビンとなっております。 通常の客室とは以下の点が異なりますが、その分お得な金額でお泊り頂けます。 <設備> ・客室内にはテレビやバスルーム・トイレ等はございません。同フロアにビジネスキャビン宿泊者専用のシャワーブース・洗面スペース・トイレがある他、大浴場についてもご利用可能です。 ・個室型キャビンのため、防音については完全ではございません。音が気になる方は通常の客室をご利用下さい。 ・ベッド、デスク、個別空調、冷蔵庫については客室ごとに設置されています。 ・客室内での飲食はお控え下さい。同フロアにビジネスキャビン宿泊者専用の飲食・テレビブースがございますので、そちらをご利用下さい。 ・ビジネスキャビンは全室禁煙となっております。1階の喫煙ブースをご利用下さい。 ・その他、ウェルカムドリンクやアメニティバイキング、朝食バイキング、ブックコーナー等はご利用頂けます。 ・Wi-Fi完備しております。 <ポイント> ・音や臭い等が気になる方は通常のお部屋をご利用下さい ・予算を抑えて泊まりたい方、シンプルに寝泊りをお求めの方に向く客室です。 ・共用エリアのサービスについては、他の客室ご宿泊者と変わりなくご利用頂けます。

ビジネスキャビンは、男性専用となっておりますのでそれ以外の方はお泊り頂けません。 誤ってご予約された場合はご自身にてキャンセル等のご対応をお願いいたします。 男性以外の方がご予約された場合、C/IN時にお部屋の変更または利用をお断りする場合があります。 お部屋の変更の場合は差額が発生します。 また、満室時等でC/IN時にお部屋の変更が出来ない場合、ご利用をお断りさせて頂きますが、その際には当日キャンセルとして100％のキャンセル料が発生いたします。 ご了承くださいませ。

はい。できます。 ご予約いただいたお部屋タイプが同じ場合、同じお部屋で連泊していただけます。 ※ご予約の際に備考欄にご希望の旨をご記載下さい。

はい、承ります。 ご宿泊日・ご宿泊者の氏名を以下のとおり明記していただければ、お受け取り可能です。 氏名が不明の場合もしくは着払いのお荷物に関しましては、受け取りできかねます。また、クール便は「120サイズまでの大きさの荷物を１つのみ」とさせていただきます。事前にご連絡下さいませ。 下記住所までお送り下さい。 〒400-0412 山梨県南アルプス市東南湖788 あさひセンチュリーホテル　フロント気付 ご宿泊日　　　ご宿泊者様の氏名

はい、承っております。 フロントまで、お荷物をお持ちください。 元払い・着払い・クール便可能。 段ボールがご入用の際はフロントにお問い合わせください。（有料）

チェックインは午後3時・チェックアウトは翌朝10時でございます。 ただし、プランまたは、団体様においては、別途異なる時間を設定させていただく場合がございます。 ご到着がチェックイン時間よりも大幅に遅くなる場合はあらかじめご連絡ください。 （24時～翌朝5時までは防犯上、正面玄関を施錠いたします。） なお、なんのご連絡もなく当日の夜12時を過ぎますと、ご宿泊をキャンセルされたものと判断させていただく場合がございます。また、夜間まで未着の場合には、当ホテルからお客様宛に確認のお電話をさせて頂く場合もございますので、あらかじめご了承ください。

・未成年者のお客様だけのご宿泊に関しましては、原則お断りしております。ご宿泊される場合は、予約時にその旨をお伝え頂き、あわせて親権者様の同意書の提出が必要となります。（同意書の提出がない場合は宿泊できません） ​同意書ダウンロード (https://b551f36f-e23b-4600-bdec-862abd57f92a.usrfiles.com/ugd/b551f3_9faddad2cc4a49d5816e2c835baefc43.pdf)

はい、お預かりします。 フロント預かりの場合は、札をお渡ししますので、お戻りの際に札をお見せください。 また、チェックイン前のお預かりであれば、お部屋にお運びすることも可能ですので、フロントスタッフにお申し付けください。 割れ物・貴重品に関しましては、お預かりをお断りする場合もございます。

はい。可能でございます。 ただし、同宿泊者の方にチェックインのお手続きと、お支払いをいただきます。 （事前決済がお済みのお客様は上記の限りではございません。） ルームキーのお渡しは、お客様のご希望をお申し付けください。

はい。 24時間出入り自由となっております。

申し訳ございません。 客室はご宿泊のお客様のみのご利用となっており、来客者の入室はお断りさせていただいています。 これは、お客様の安全を確保すること、火災や天災などの事態が発生した場合に備えるためです。 ご友人とのご面会は、ロビーをご利用ください。

ご遠慮いただいております。 ただし、盲導犬などの介助犬はご一緒にご利用いただけます。 ご同行される場合、ご予約時もしくは、事前にホテルにお知らせください。

はい。接続できます。 全客室にWi-Fiを完備しております。 チェックインの際に、ID・パスワードをご案内しております。

はい、ございます。 フロントで貸し出しております。

当館は、客室内での喫煙は「喫煙ルーム」のみに限っております。 1階ロビー奥に「喫煙場所」を設置しておりますので、そちらをご利用下さい。

いいえ。ございません。 近隣の飲食店をご利用ください。 飲食店MAPを１階エレベータ前にご用意しております。

はい。 お客様ご自身で手配して頂き、商品の受け取りは、ロビーにてお願いいたします。 なお、防犯上、配達の方を客室へご案内することができかねます。 万一、配達の方が客室へ向かわれるようであれば、 こちらよりお声かけさせていただき、お部屋にご連絡させていただきます。